Nejčastěji kladené otázky
TimeBox
1 - Budu platit nějaké měsíční poplatky po koupi systému Time Box?
Náš systém zaplatíte pouze jednou: terminál, SW, napáječ a požadovaný počet přívěsků nebo karet.
Žádné další platby po Vás už nebudeme požadovat. Všechny updaty SW jsou pak již zdarma.
2 - Co mám dělat, pokud zaměstanec ztratí kartu nebo přívěsek?
Každý zaměstnanec má přiděleno číslo karty nebo přívěskuv softwaru tak, aby byl poznán terminálem.
Načtěte poslední záznamy z terminálu a v případě potřeby ručně doplňte zaměstnanci záznamy do SW.
Pak mu přiřaďte novou kartu nebo přívěsek: přejděte do nabídky "Nastavení / Pracovníci" a upravte formulář zaměstnance:
- Vyberte zaměstnance a změňte číslo jeho karty nebo přívěsku
3 - Co mám dělat, pokud ztratím USB paměť pro přenos dat?
Většina komerčních USB pamětí je kompatibilní. Stačí ji pouze inicializovat v softwaru.
Chcete-li inicializovat USB paměť, musíte zadat nabídku "Systém / Zařízení":
- Vložte novou paměť do USB portu počítače
- Klikněte na tlačítko "Inicializace stažení USB paměti"
- Terminál pak novou paměť rozezná
4 - Co mám dělat, když ztratím USB paměť s daty, která dosud nejsou načtena v PC?
Jednoduše inicializujte novou paměť podle předchozího postupu. Poté ji vložte do terminálu. Data se Vám načtou znovu. Terminál má paměťovou kapacitu 10.000 záznamů a načítá všechny výsledky při každém přenosu.
5 - Co mám dělat, pokud potřebuji další karty nebo přívěsky?
Navštivte náš e-shop www.timebox.cz nebo nám pošlete objednávku e-mailem na obchod@vistech.cz. Základní objednací množství je 5 ks.
6 - Co když je kabel RS 232 v balení příliš krátký? (platí pro TimeBox X1)
Pokud je dodaný kabel příliš krátký, kabely RS 232 různých délek jsou k dostání ve specializovaných obchodech.
7 - Co když chceme terminál spojit s počítačem kabelem ale počítač už nemá k dispozici port RS232? (platí pro TimeBox X1)
V tomto případě Vám můžeme dodat převodník RS232 / USB společně s kabelem vhodné délky.
8 - které operační systémy jsou kompatibilní s docházkovým systémem TimeBox?
Time Box je kompatibilní s následujícími operačními systémy:
- Windows Vista
- Windows 7
- Windows 8
- Windows 10
9 - Co se stane, když zaměstnanec ukončí pracovní den po půlnoci?
V tomto případě, pokud byl jeho první příchod před půlnocí, bude i odchod zaznamenán do předchozího dne - Systém bude moci vypočítat pracovní dobu této noční směny.
10 - Jak reaguje terminál v případě výpadku proudu?
Terminál X1 - V případě výpadku proudu již není možné zaznamenávat příchody a odchody. Data ale zůstávají uložena.
Terminál X4 - Interní baterie umožňuje pokračovat ve funkci po dobu 30 minut. Terminál přejde do režimu spánku, ale příchody a odchody je možno zaznamenávat.
11 - V jakém prostředí mohu terminály Time Box nainstalovat?
Terminály lze instalovat pouze v přostředí chráněném před prachem a / nebo vlhkostí.
12 - Může neoprávněná osoba stáhnout zaznamenanou docházku z terminálu?
Přístup do terminálu je možný pouze s USB pamětí inicializovanou v SW Time Box. Terminál spustí přenos dat pouze, když pozná soubor nahraný v USB paměti.
13 - Jaké jsou dodací lhůty pro balíčky Time Box?
Balíčky s terminálem X1 - terminály X1 jsou trvale skladem a odesíláme je do 2 pracovních dnů
Balíčky s terminálem X4 - terminály X4 jsou téměř vždy skladem. Pokud ne, dodací lhůta je do 3 pracovních týdnů